よくある質問（FAQ）

在庫状況は日々変動いたしますので、お早めにお問い合わせください。特に、1月は鏡開きの需要が高まり在庫不足が懸念されますため、早期のご連絡をおすすめいたします。お急ぎの場合は下記よりお問い合わせください。
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通常、ご注文から2〜5営業日程度で発送いたします。商品によって違うため、各商品ページをご参照ください。

可能です。ご注文時にお届け希望日時をご指定ください。午前中の到着希望や、特定の使用時間（例：午後、夕方）に合わせて到着時間帯を指定することも可能です。
ただし、大型の樽酒などで貨物便を使用する場合、ご希望に沿うことができない場合もございます。

年末年始は通常よりお時間をいただく場合がございます。特にお正月前後は酒造メーカーも当店も休業となりますので、ご希望に沿えないこともあります。ご希望の場合は事前にご相談ください。
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年末年始は配送が混み合いますので、お早めにご注文ください。具体的な納期については、ご使用日とご希望の商品をお知らせいただければ、発注期限を含めてご案内いたします。
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配送地域によって異なります。ご注文時にご確認ください。具体的な住所をお知らせいただければ、送料を含めた概算見積もりをご提示いたします。
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はい、承っております。お問合せいただければ、対応させていただきます。
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可能です。事前に会場担当者様にご確認の上、お届け先情報をお知らせください。ホテル名、担当者名、使用日時などを詳細にご記載いただくとスムーズです。

可能です。東京と大阪など、複数の場所への配送手配を承ります。具体的な住所をお知らせいただければ、送料を含めた概算見積もりをご提示いたします。
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クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。コンビニ払いも対応可能な場合がございます。

可能です。法人のお客様は、注文時にお申し付けください。月末締め翌月末払いなどのご要望もご相談ください。

可能です。ご希望の宛名をお知らせください。インボイス対応の形式での発行も承ります。
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特定の振込先口座（例：三井住友銀行）がございます。詳細はご注文の際に表示される口座情報をご確認ください。

ご希望の商品、数量、利用日、配送先をお知らせください。お見積もりをご提示いたします。
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商品代金、送料、消費税が含まれます。返送時の送料や、着払い伝票が含まれるかどうかも見積もり時にご確認いただけます。
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可能です。樽への名入れやオリジナルデザイン、枡への会社ロゴや印字文字の焼き印刷なども承っております。デザインや仕様をお知らせいただければ、別途お見積もりいたします。
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ご予算と希望される内容をお知らせいただければ、最適なプランをご提案いたします。
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可能です。東京と大阪など、異なる場所への配送手配を含めた見積もりも承ります。
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平日10時から17時までです。

可能です。お問い合わせフォームからご連絡いただく際にお電話を希望される旨をご記載いただければ、お電話でもご相談いただけます。
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樽酒は受注販売につきキャンセルを承ることができませんのでご了承ください。またレンタル品は規約に則り、キャンセル料をいただいております。

商品に不備があった場合のみ、返品・交換を承ります。

はい、お客様のご希望に応じて、FAXや電話など、ご都合の良い方法でご連絡させていただきます。お問合せの際にご希望の連絡手段をご記載ください。
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樽（空樽、デザイナーズ樽など）、木槌、柄杓、枡など、鏡開きに必要な道具一式をレンタルしております。数量は限られておりますが、半纏（はっぴ）や鏡開き用の置き台のレンタルも可能です。お問合せフォームからご連絡いただけましたら、詳細をお知らせいたします。
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最低2泊3日からです。延長をご希望の場合はレンタル商品ページからご希望の泊数をお選びください。長期間をご希望の場合は個別にご相談ください。
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もし着払い伝票をお買い求めの場合は、商品と同梱の着払い伝票をご利用いただき、原則としてゆうパックにてご返送ください。着払い伝票をお買い求めされていない方は、元払いにて追跡できる宅配便にてご返送ください。

着払い伝票の取り扱いがございます。商品に応じた伝票をお選びください。
着払い伝票はこちらから

当店はそのようなサービスをしてりませんので、お手数とは存じますが、お客様の方で梱包していただき、ゆうパックやヤマト運輸などへ集荷していただけますようお願いいたします。

原則としてレンタル品はご返送代は元払いですので、商品ページには往路のみの送料を記載しております。

すぐにご連絡ください。状況に応じてご対応を協議させていただきます。
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先着1つだけ在庫がございますが、埋まってしまう場合もございます。対荷重の大きなテーブルなどでも代用できます。また各種リース会社などでも台は取り扱いがございます。
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時間帯にもよりますが、当日中に配送会社に集荷依頼をかけていただければ可能です。遅い時間ですと集荷できないですので、お手数ですがお客様の方でコンビニや郵便局、宅配業者の営業所への持ち込みをお願いいたします。
当日中でご返却がお急ぎであっても、お酒が付着した商品をそのままご返却いただくことはなさらないようお願いいたします。

はい、使い終わった後は洗っていただき、カビ防止のため乾燥してから発送していただくようお願いしております。原則は水洗いで問題ございません。樽の印刷面に付着した日本酒、樽の蓋に染み込んだ日本酒は特に念入りに洗ってください。

はい、枡や木槌、柄杓など、小物のみのレンタルも可能です。

レンタル樽は2斗が140サイズ、4斗は170サイズ（ヤマト運輸の場合180サイズ）となります小物類は内容や数量で異なりますので、都度お問合せください。
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底上げの商品は各商品ページにその旨を明記しております。

一度開けた樽の蓋は樽の上に乗せてお使いいただくことができますので、複数回鏡開きすることができます。

樽のみでは販売できません。ですがお酒と樽を分けてお送りすることは可能です。その場合は樽酒の送料のほかに、お酒の送料が追加されます。ご希望の方はご連絡ください。
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当店では縁起の良い名前の来福、千福、夢心、七福神などの商品の取り扱いがございます。それぞれの銘柄の日本酒が入っています。詳しくは商品ページをご確認ください。

お酒入りの樽の木材は杉です。巻いてあるわらのような外装は、ポリプロピレンを用いることが一般的です。またレンタル樽と飾り樽は内部は発泡スチロールが主な材質です。

酒造メーカーの方でお酒を詰めてから発送しています。お酒を樽と別でお送りすることも可能です。追加送料が発生しますので、事前にご連絡いただけますようお願いいたします。
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「ディスプレイ用」「飾り樽」と表記のある樽は、あくまで飾りとしてお使いいただくものですので鏡開きはできません。

長期間の保管は難しいと言えます。使用日より5日以上前にお受け取りをご希望の場合、鮮度維持の観点から保管が難しい場合もございます。特に湿気が多い季節や夏季は到着から2〜3日程度でお使いください。
またお受け取りいただいた後は、必ず風通しが良く涼しい場所に保管してください。

可能です。ロゴやメッセージなどを入れてデザインいたします。
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すぐにご連絡ください。状況に応じてご対応を協議させていただきます。
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はい、日本酒度、酸度、甘辛度、濃淡度、アミノ酸度など、詳細な数値についてお調べし、お伝えすることが可能です。
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1斗・2斗・4斗・5升の樽酒の場合は、棒状の栓を挿すタイプでございます。1800ミリのミニ樽酒はお酒の瓶に付いているようなキャップが付いています。

中身の量が異なっても、外見の樽の大きさ（例：1斗樽、2斗樽、4斗樽）が同じである商品もございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。

ご希望の方へはPDFにまとめた手順をご案内しております。印刷して当日会場にお持ちいただければスムーズです。ご希望の方はご連絡ください。
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当店ではそのようなサービスは行なっておりませんので、ご了承ください。

原則としてお客様の方で処分していただいております。処分にお困りの際は事前にご連絡ください。
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紅白リボンを青白に変更するなど、可能な場合もありますのでご相談ください。
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1名様用は一人一本で叩く場合、2名様用は二人で一本の木槌を持って叩く場合に用いられます。どちらが適しているかは、鏡開きを行う人数や演出によってご提案可能です。
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はい、利用人数（例：50名、210名）に応じた適切なサイズの樽や、枡、木槌などの数量を提案させていただきます。お問合せいただければ幸いです。
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可能です。枡への名入れや会社ロゴの焼き印刷などのオリジナルデザインでの対応も承ります。別途料金が発生する場合がございますので、お見積もり時にご確認ください。
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はい、入山札以外にも、飾っている間に送り主が分かるような表記方法についてご提案可能です。
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